Diskussion zu: Suche nach Ombudsmann/Ombudsfrau

[Ginni]

Das finde ich nicht gerecht, es scheint mir noch zu sehr in der Verganhenheit verhaftet. Das Team arbeitet gerade hart an sich. Manchmal klappt es noch nicht so, wie wir uns das vorgenommen haben, aber die Richtung, in die wir gemeinsam gehen wollen, ist klar vorgelegt. Unter anderem dieser Thread zeigt ja, dass wir mit der Community gemeinsam in die Zukunft schauen wollen. Also sei bitte fair und sieh auch, was sich bereits getan hat.

von dem, was ich so mitbekomme, wars eigentlich ziemlich aktuell.

ich persönlich finde es schwierig, konzentriert darauf zu schauen, was sich bereits getan hat, wenn immer wieder vernichtungen wüten.
das ist ungefähr so, als würdest du sagen: "schau mal, der baum ist hübsch grün angestrichen worden" - aber dabei sieht man von der grünen farbe nichts mehr, weil der baum längst abgefackelt wurde.

davon mal ab braucht es 5 positive dinge, um ein negativum auszugleichen....

aber ich bin mir sicher, ihr kriegt das irgendwie hin.....

[dervomdeich]

Habe die Diskussion in den Diskussionsthread verschoben, damit der Kandidatensuchthread frei bleibt.

Hi Ginni,

ja, das stimmt, der Konflikt, auf den Jona Bezug nimmt, ist aktuell. Es hat sich ein Mod über einen Post bzw. über den Postersteller geärgert und diesem Ärger Luft gemacht. Wir haben den Thread kurz geparkt, den Umgang damit im Team geklärt und den Thread wieder herausgeputzt. Dieser "Vorfall" ist aber sicher nicht geeignet, als Fundamentalbeispiel für Konflikte zwischen Team und Community herzuhalten, denn er zeigt, dass das Team als Ganzes die Kommunikation mit den Usern sehr wohl im Blick hat. Die Teammitglieder achten aufeinander und stellen sicher, dass nicht ein einzelner Ausrutscher eskaliert und möglicherweise Schaden anrichtet. Das dient nicht nur dem Ansehen in der Community sondern soll auch das Teammitglied schützen, das vielleicht einfach grad nen schlechten Tag erwischt hat. Als Beispiel für "Team gegen Community" taugt das alles auf gar keinen Fall, eher im Gegenteil.

Und trotzdem kann und wird es auch in Zukunft passieren, dass mal etwas daneben geht. Das liegt in der Natur der Sache und den Menschen, die wir nun mal alle sind. In so einem Fall und auch in vielen anderen Situationen kann eine Ombudsperson helfen, indem er beide Seiten ins Gespräch bringt und sie zum Nachdenken anregt.

Viele Grüße,

Der vom Deich